ご注文について
- Q. ポリ袋の納品はデータ入稿からどれくらい時間がかかりますか？
- 4営業日～約1か月までと素材によって大きく異なります。短納期対応可能なものでいうと、短納期バックは約４営業日から対応可能です。グラビア印刷とシルク印刷は規格サイズの場合は約10営業日からの対応となります（短納期パックページ)。完全に形状・素材を選んでオリジナルポリ袋を制作する場合は約3～4週間お時間をいただいております。納期はデータ入稿いただき次第でなく、データ校了・注文書の返信をもらってからの制作となります。
- Q. 注文書に記載されている「データ確認費」とは何ですか？
- ポリ袋のお見積りに記載のあるデータ確認費とは、弊社のDTPデザイナーがポリ袋の入稿データに問題がないか確認する際に発生する費用です。基本は一律1,000円いただいております。ただ、データの状態によっては別途確認のためのお日にちや費用が発生することがございます。
- Q. 以前レレカで作ったポリ袋とまったく同じ袋を頼みたいのです。データ確認費はかかりますか？
- 前回のポリ袋のご注文からサイズ、デザイン、レイアウトに変更がなければ、データ確認費はいただいておりません。ただし、デザインが同じでも、ポリ袋の大きさやデザインの位置を変更する場合は、作業に応じた修正費や納期がかかることがございます。枚数や表面加工を変える等デザインデータに変更がない場合はデータ確認費用はいただいておりません。ご不明点がございましたらレレカのオペレーターにご相談くださいませ。
- Q. 納品場所を分けたいです。複数個所に分納することはできますか？
- 可能です。ただ、分納になった場合別途送料が必要になる可能性がございますのでオペレーターにご相談ください。見積もり時に相談いただいていると送料も含めたお見積りを出すことができます。注文後、納品先を複数箇所に分納する場合は送料を別途いただく可能性がございます。
- Q. 注文したポリ袋を複数回に分けて納品してほしい。可能でしょうか？
- 可能です。ただ、複数回の納品となると別途送料と保管料が必要になってまいります。予定の枚数や期間を担当オペレーターにご相談ください。品質の関係で1年以内の仕様をお勧めしておりますので、保管期間も長くなりすぎないようにご注意ください。
- Q. 注文の流れを教えてください。
- お問い合わせ→見積書送付→金額に同意→見積書兼注文書にご署名捺印の上ご返信＆データ入稿→データ校了→請求書送付→ご入金という流れで注文とさせていただいております。注文書のご返信とデータ校了を合わせて正式に発注と考え製造手配が可能です。ご入金は基本的に全額前払い制をとらせていただいております。もし、全額前払いが難しいお客様はレレカのオペレーターに事前にご相談くださいませ。ご入金がない場合や発注書やデータ校了のご連絡がない場合製造を進めることができません。納期が短いお客様は特にご注意くださいませ。
- Q. 入金はどうすればいいですか？クレジットカードは使えますか？
- 銀行振込、クレジット、paid決済に対応しています。ご注文から一週間以内に銀行振り込みにてご入金いただいております。振込先の銀行は弊社から送らせていただいておりますご請求書に記載がございます。また、特定商取引法に基づく表記のページにも振込先の銀行を記載しておりますのでご確認下さいませ。